Négocier dans son genre, une forte demande des femmes
Cet atelier vous permet d’acquérir les éléments théoriques et pratiques d’une démarche de négociation basée sur l’approche processus.
Dans l’entreprise
Votre rôle vous conduit à :
– Négocier avec des acheteurs
– Travailler en équipe sur des projets commerciaux
Comment… :
– Mettre en œuvre les bons comportements ?
– Savoir vous affirmer ?
– Perfectionner votre capacité à résoudre les situations difficiles ?
Quels sont les atouts de cet atelier ?
– Une méthode normée
– Une approche des négociations tant externes qu’internes
– Parler négociation
Objectifs pédagogiques
A la fin de cet atelier, vous serez capable de :
– Mieux vous connaître en situation de négociation
– Utiliser des outils techniques de préparation et de déroulement de négociation
– Moduler ces outils et les modes de relation en fonction des enjeux, des situations et de la nature des besoins
– Adapter votre approche en fonction de la maturité d’avancement des dossiers
– Transposer ces techniques au téléphone
– Coordonner une équipe de négociation lors de situations à multiples interlocuteurs
Thèmes abordés
– Savoir négocier : quoi ? Pourquoi ? Comment ?
– Préparer la négociation : contexte, acteurs et système décisionnel = les pouvoirs respectifs
– Savoir ouvrir une négociation : différentes approches
– Echanger pour comprendre : l’exploration
– Styles de négociation et d’écoute
– Influencer en restant soi-même : les clauses majeures
– Mieux se connaître en situations déstabilisantes
– Conclure : stratégie de l’échiquier
– Spécificités de la négociation au téléphone
– La gestion d’une équipe de négociation
Pédagogie
– Inductive
– Méthode « REINE », un processus logique de déroulement d’une négociation (méthode « DALETT »)
– Exercices vidéoscopés analysés sur des cas issus de votre quotidien
– Retour d’expérience, analyse et apports complémentaires.
Déroulement
Durée : 2 jours (+ deux suivis d’une heure par téléphone espacés d’un mois).
– Groupe de 8 personnes maximum